Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

CitéConnect est une plateforme technique (data processor). Le responsable légal du traitement de vos données personnelles est le syndic ou l'administrateur de votre cité résidentielle (data controller).

Les données que vous saisissez dans CitéConnect appartiennent à votre cité, pas à CitéConnect. CitéConnect ne peut y accéder qu'à des fins techniques de maintenance.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, les données suivantes peuvent être collectées :

IdentitéCoordonnéesInformations sur les lotsHistorique des paiementsAdresse IPLogs de connexion

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de votre copropriété.

3. Finalités du traitement

• Gestion des résidents, lots et copropriétaires
• Suivi des cotisations et paiements
• Génération de reçus et rapports financiers
• Sécurité et traçabilité des accès
• Communication entre le syndic et les résidents

4. Partage des données

CitéConnect ne vend, ne loue ni ne cède vos données à des tiers, et ne les utilise à aucune fin commerciale.

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin pour la gestion de votre copropriété : le syndic et les membres habilités du conseil syndical de votre cité, responsables du traitement, ainsi que l'équipe technique de CitéConnect, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement et à la maintenance de la plateforme.

L'hébergement est confié à un prestataire soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité, qui n'accède pas au contenu de vos données et ne peut les utiliser pour son propre compte.

Les paiements que vous effectuez par mobile money sont réalisés directement auprès de l'opérateur de votre choix, hors de la plateforme ; CitéConnect n'y intervient pas et n'en conserve que l'enregistrement effectué par le syndic.

Vos données ne sont communiquées à aucune autorité ou tiers, sauf obligation légale ou décision de justice.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement de votre cité à CitéConnect, puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur en Côte d'Ivoire. À la résiliation, les données peuvent être exportées sur demande du syndic.

6. Sécurité

CitéConnect met en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Connexion chiffrée SSL/TLS (HTTPS)
• Contrôle d'accès par rôles (RBAC)
• Journalisation des connexions et actions sensibles
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Protection anti-brute-force sur le login

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données via votre espace personnel
• Droit de rectification : demander la correction de vos données au syndic
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données au syndic
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez le syndic de votre cité ou écrivez à : info@citeconnect.app

8. Cookies

CitéConnect utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la session (authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : info@citeconnect.app